For å ha et felles kontaktpunkt for alle veteraner og deres familier ble NVIOs kameratstøttetelefon opprettet i 2005, og betjenes hele døgnet, hele året.
Operatørene er selv veteraner, har lang erfaring og er autoriserte kameratstøttekontakter. Tjenesten driftes via en ekstern tjeneste og operatørene kan ikke spore innringernes telefonnummer og derfor ansett som en anonym tjeneste. Det er gratis å ringe til telefonen.
Tjenesten er et lavterskeltilbud hvor man kan snakke om sine opplevelser, tanker, spørsmål, usikkerhet, uro eller annet på hjertet og få svar fra et medmenneske og likeperson. Du kan også ringe telefonen for å få et godt råd på hvor du kan henvende deg for å få hjelp. Våre operatører har oversikt over mange tilbud som kan være til hjelp.
Det er flere operatører som bemanner telefonen. Hvis den første er opptatt, tar det ca 20 sekunder før den blir overført til neste operatør. Det kan derfor noen ganger ta litt tid før noen svarer.
Ansvarlig for telefonen: Anita Talåsen Granli, Kameratstøtteansvarlig, NVIO.
